Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта бренда NOV Cargo и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Коновалов Николай Сергеевич
ИНН 532117818588
ОГРНИП 320532100016343
Место осуществления деятельности: Российская Федерация, Новгородская область, г. Великий Новгород
Контактный телефон: +7 950 688-88-62
(далее — Оператор)
Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2. Область применения
Политика применяется к обработке персональных данных, получаемых Оператором через Сайт, включая:
- формы заявки на расчёт и организацию грузоперевозки;
- калькулятор стоимости и оформление заказа;
- форму отзыва;
- регистрацию и работу кабинета водителя;
- автоматический сбор технических данных и файлов cookie при посещении Сайта;
- использование картографических и аналитических сервисов на Сайте.
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Cookie — небольшие файлы, сохраняемые устройством пользователя при посещении Сайта, а также сходные технологии (локальное хранилище браузера и др.).
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ст. 9 152-ФЗ);
- обработка, необходимая для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для заключения договора по инициативе субъекта (в т.ч. ответ на заявку о перевозке);
- обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (обеспечение работоспособности и безопасности Сайта).
5. Категории субъектов персональных данных
- посетители Сайта;
- клиенты и потенциальные клиенты, оставляющие заявку / оформляющие заказ;
- лица, оставляющие отзыв;
- водители и кандидаты в водители, регистрирующиеся в кабинете водителя.
6. Цели обработки и состав данных
Ниже для каждой цели указаны категории субъектов, перечень данных, способы и сроки обработки, а также порядок уничтожения.
6.1. Обработка заявок и организация перевозки
Субъекты: клиенты и потенциальные клиенты.
Данные: имя; номер телефона; при указании пользователем — название компании, маршрут и адреса погрузки/разгрузки, описание и масса груза, этажность, сведения о лифте, необходимость грузчиков, желаемые дата и время, комментарий; иные сведения, добровольно указанные в форме.
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным лицам Оператора и сервисам, обеспечивающим доставку уведомлений Оператору о заявке, блокирование, удаление, уничтожение.
Способы: автоматизированная обработка с использованием Сайта и информационных систем Оператора; при необходимости — без средств автоматизации.
Срок: до достижения цели обработки, но не более 30 календарных дней с даты подачи заявки, если договор не заключён; при заключении договора — в сроки, необходимые для исполнения договора и хранения документов по требованиям законодательства РФ.
Уничтожение: удаление записей заявки из информационных систем Оператора и связанных каналов уведомлений; при невозможности немедленного удаления — блокирование до фактического уничтожения.
6.2. Предварительный расчёт стоимости (калькулятор)
Субъекты: клиенты и потенциальные клиенты.
Данные: те же, что в п. 6.1, а также технические параметры расчёта (расстояние, время в пути, выбранный тариф, предварительная стоимость), сведения о точках на карте в объёме, необходимом для расчёта маршрута.
Действия, способы, срок и уничтожение: аналогично п. 6.1.
6.3. Публикация и модерация отзывов
Субъекты: лица, оставляющие отзыв.
Данные: имя; при указании — телефон для связи (не публикуется на Сайте); услуга; оценка; текст отзыва.
Действия: сбор, запись, хранение, использование для модерации и публикации, удаление, уничтожение.
Срок: телефон для связи — до завершения модерации либо до 30 дней; имя, услуга, оценка и текст опубликованного отзыва — до удаления по запросу субъекта или по решению Оператора.
Уничтожение: удаление отзыва и связанных контактных данных из систем Оператора.
6.4. Регистрация и работа кабинета водителя
Субъекты: водители и кандидаты в водители.
Данные: имя; телефон; адрес электронной почты; пароль (в защищённом виде); код подтверждения email; город; при указании — Telegram/WhatsApp и иные контактные данные; сведения о заявке на подключение и статусе учётной записи.
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для аутентификации и связи, передача сервису отправки электронных писем, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок: в течение срока существования учётной записи и дополнительно в сроки, необходимые для защиты прав Оператора; коды подтверждения — до истечения срока их действия либо до использования.
Уничтожение: удаление либо обезличивание учётной записи и связанных данных по запросу субъекта или после прекращения сотрудничества, если иное не требуется законом.
6.5. Обеспечение работы, безопасности и улучшение Сайта (cookie и технические данные)
Субъекты: посетители Сайта.
Данные: IP-адрес; данные файлов cookie и сходных технологий; сведения о браузере и устройстве; дата и время посещения; адреса просматриваемых страниц; источник перехода; данные о действиях на Сайте; иные технические параметры, автоматически передаваемые устройством.
Цели: корректная работа Сайта; защита от злоупотреблений; статистика посещаемости; улучшение сервиса.
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача сервисам веб-аналитики (в объёме, необходимом для их работы), обезличивание, удаление, уничтожение.
Срок: определяется сроками жизни cookie и настройками используемых сервисов, но не дольше, чем это необходимо для указанных целей.
Уничтожение: истечение срока cookie, очистка журналов, удаление в сервисах аналитики согласно их настройкам и/или по запросу субъекта.
6.6. Отображение карт и подсказок адресов
Субъекты: пользователи калькулятора и страниц с картами.
Данные: введённые адреса и координаты точек маршрута в объёме, необходимом для геокодирования и построения маршрута.
Действия: передача запросов картографическому сервису, получение результата, использование для расчёта и отображения на Сайте.
Срок: на время сессии расчёта / оформления заявки; сохранённые в заявке адреса — по срокам п. 6.1.
7. Сводная таблица целей
| Цель | Основные данные | Срок (ориентир) |
|---|---|---|
| Заявка / заказ перевозки | Имя, телефон, маршрут, сведения о грузе | До 30 дней без договора; иначе — по договору и закону |
| Отзыв | Имя, текст, оценка; телефон для связи | Телефон — до модерации; отзыв — до удаления |
| Кабинет водителя | Имя, телефон, email, данные учётной записи | Срок учётной записи + законные сроки |
| Аналитика и cookie | IP, cookie, данные о посещении | По срокам cookie / сервисов |
| Карты и маршруты | Адреса, координаты | Сессия / срок заявки |
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна в следующих случаях:
- сервисам, которые обеспечивают Оператору доставку уведомлений о новых заявках и служебных сообщениях (включая электронную почту и иные каналы связи, выбранные Оператором);
- сервису отправки электронных писем для подтверждения email водителя;
- сервисам веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) — для статистики и улучшения Сайта;
- картографическим сервисам (в том числе Яндекс.Карты / API Яндекса) — для подсказок адресов и построения маршрута;
- хостинг-провайдеру и подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта и информационных систем, при наличии оснований и при условии конфиденциальности;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
При поручении обработки третьим лицам Оператор обеспечивает наличие договорных условий о конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
9. Трансграничная передача
По умолчанию Оператор стремится осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Если отдельные сервисы (уведомления, аналитика, карты, почта) предполагают обработку вне РФ, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований 152-ФЗ, включая необходимые уведомления уполномоченному органу в установленных законом случаях.
10. Cookie и сервисы аналитики
Сайт может использовать необходимые cookie для работы страниц, а также аналитические cookie и сходные технологии.
Продолжая пользоваться Сайтом после ознакомления с уведомлением о cookie (при его показе) либо используя Сайт, пользователь подтверждает согласие на обработку данных с помощью cookie и сервисов веб-аналитики в объёме, описанном в настоящей Политике, если иное не следует из настроек браузера.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение части cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
11. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:
- ограничение доступа к данным;
- использование защищённых соединений там, где это применимо;
- учёт и контроль действий с данными;
- актуализацию внутренних правил обработки по мере необходимости.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
Запрос направляется Оператору по телефону +7 950 688-88-62. Оператор отвечает в срок, установленный 152-ФЗ (как правило, не более 10 рабочих дней с момента получения запроса, если иной срок не предусмотрен законом).
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Если обработка необходима для исполнения договора или закона, Оператор вправе продолжить её на соответствующем основании.
13. Актуализация Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией в части, не требующей отдельного согласия.
14. Контакты
ИП Коновалов Николай Сергеевич
ИНН 532117818588 · ОГРНИП 320532100016343
г. Великий Новгород
Телефон: +7 950 688-88-62
Сайт: https://nov-cargo.ru
Документ носит информационный характер и описывает принятый Оператором порядок обработки персональных данных на Сайте. По вопросам применения 152-ФЗ при необходимости рекомендуется обратиться к специалисту.